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旅行会社といってもさまざま。
ツアーメインもあれば航空券メインとか。

たまに見積もってもらうけど(笑)返信の仕方でどこにするか
決まるといっても過言じゃない(と思う)
そんなに値段が変わらないのなら。

利用しなくないところ
・HIS:出かけたついでにあったら寄ってみることもあるけど
    対応の悪さでダメ。説明もよろしくねー。
   予約クラスの意味すら分からないスタッフがいた・・・
・てるみくらぶ:前から存在は知ってました。あまりにも安いのを
        出してるからやや怪しいと。
        この前、予約クラスを教えて欲しいといったら、変動
        する可能性があるので教えられないと。
        マイル加算OKと書いてあったので、変動してもどの
        クラスかはわかるはずなので、可能性のあるクラスを
        教えて欲しいと返したら音沙汰なし。
        翌日もう一回送るが返信なし。
        その次の日にお客様相談室にクレーム出すも音沙汰
        なし。
・IHトラベル:メールフォームで問い合わせしたら返信のメルアドが
       Yahooのメルアド。ありえんやろ(笑)



個人的にいいとおもうのはマップツアー。 
ゆっくり見られるような資料も置いてあり、すぐに声をかけてくるHIS
とは違うし、キャンセル待ちや旅行にあわせた航空券やルートを
提案してくれる。
       

お客様から問い合わせがあれば、丁寧にメールで返していたので
リピーターは多かったな。
料金ちょっと高いけど、他の会社の見積もりがよくなかったとか
よく聞いたこと。


ちなみにどこの旅行会社がいいか、見極めのポイントとして
・JATA、IATAに加盟してるか(万が一倒産などのことを考えると)
・きちんと総合旅行業取扱管理者を表記してるか
・見積もりの返信に予約端末をそのままコピーしてない
・1つの見積もりを数社に送ってみる
・返信が早い(数日経ってからの返信は利用すべきではない)
・見積もりをお願いしてた便がキャンセル待ちの場合、代案など
 かかれてるか
・やたらめったら安い料金を出してないか(つぶれる可能性大)

こんなとこかな?


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